Jogo responsável
Promovemos o jogo responsável, no que diz respeito diretamente à política de atendimento ao cliente. A empresa quer que você aproveite os jogos, mas também que esteja ciente dos potenciais perigos sociais e financeiros associados aos problemas com jogos.
Manter o controle
O jogo deve ser um passatempo divertido, não uma fonte de rendimento. Para alguns jogadores é difícil encarar o jogo apenas como um mero meio de distração, e apostar apenas uma quantia que possam pagar, como a maioria dos jogadores.
Para manter o controle e impedir o vício do jogo, tenha sempre em conta o seguinte:
- Não deve encarar o jogo como um meio de ganhar dinheiro, mas sim como um passatempo;
- Não deve procurar recuperar imediatamente o dinheiro perdido, pois você terá sempre a oportunidade de o fazer em outra hora;
- Jogue apenas quando tiver dinheiro "extra";
- Preste atenção ao tempo e ao dinheiro gastos no jogo;
- Se você acha que precisa se afastar temporariamente do jogo, contate a nossa Equipe de Atendimento para que possamos bloquear sua conta durante algum tempo;
- Solicitação de autoexclusão: Você pode entrar em contato com a Equipe de Suporte por e-mail em support@zetcasino.com, e encerraremos sua conta o mais breve possível. É responsabilidade do jogador notificar nosso Site sobre quaisquer outras contas que ele possa ter e se comprometer a não abrir nenhuma conta adicional. Embora nosso Site faça esforços razoáveis para impedir a criação de novas contas, é de responsabilidade exclusiva do jogador garantir que nenhuma outra conta seja aberta. Nosso Site não pode ser responsabilizado por quaisquer perdas potenciais incorridas em outras contas.
Se tiver perguntas ou problemas relacionados ao jogo, por favor contate uma das organizações listadas no final da página.
Responsabilidade
Se você se preocupa pelo jogo ter um impacto negativo na sua vida ou nas vidas dos seus entes queridos, as seguintes perguntas podem dar-lhe uma resposta.
- O jogo faz com que você se esqueça de ir trabalhar ou ir às aulas?
- O jogo é apenas um passatempo ou uma distração quando você está aborrecido?
- Você joga sozinho durante muito tempo?
- Outras pessoas criticam os seus hábitos de jogo?
- Você perdeu interesse pelos seus familiares, amigos e passatempos por causa do jogo?
- Você alguma vez já mentiu para não dizer quanto tempo ou dinheiro gastou no jogo?
- Você alguma vez já mentiu, roubou ou pediu dinheiro emprestado para ter dinheiro para jogar ou pagar dívidas de jogo?
- Você se opõe a gastar "dinheiro de jogo" em outras coisas?
- Você joga até ficar sem dinheiro?
- Tenta recuperar o prejuízo o mais rápido possível, logo após perder dinheiro?
- Se sente perdido ou desesperado quando fica sem dinheiro durante o jogo?
- Quando você discuste com alguém, se sente frustrado ou desiludido, fica com vontade de jogar?
- Se sente deprimido ou mesmo com pensamentos suicidas por causa ao jogo?
Se a resposta à maioria das perguntas for "sim", é possível que você tenha problemas com o jogo. Para falar sobre isto, por favor contate uma das organizações abaixo indicadas para receber aconselhamento e apoio profissional.
Organizações que oferecem apoio para problemas com jogo
GamCare, organização líder que oferece consultas, aconselhamento e apoio prático para lidar com as consequências sociais do jogo.
Gamblers Anonymous (jogadores anônimos) - um grupo de homens e mulheres que se uniram para resolver os seus problemas com o jogo e ajudar outros jogadores compulsivos. Têm gabinetes regionais no mundo todo. As informações sobre os serviços do Gamblers Anonymous você encontra no site:
A Terapia de Jogo fornece apoio e aconselhamento para quem é afetado pelo jogo. Mais informações podem ser encontradas em:
Jogadores menores de idade
O cadastro de pessoas menores de 18 anos no nosso Website é proibido e ilegal. A empresa se responsabiliza por verificar a idade de todos os clientes. Todo o dinheiro ganho por jogadores menores de idade será cancelado.
Sistemas de filtragem
O acesso à internet de menores de idade pode ser controlado pelos pais através da instalação de um filtro. A utilização destes filtros contribui para proteger os seus filhos de sites com jogos. Se você partilha um computador com amigos ou familiares que, legalmente, não têm o direito a se cadastrarem e fazerem apostas no nosso site, recomendamos os seguintes filtros e controlos parentais:
Net Nanny™ www.netnanny.com
