Gizlilik Bildirimi

Kapsam

Bu Gizlilik Bildirimi (bundan böyle “bildirim” olarak anılacaktır), ZetCasino ve onun doğrudan ve dolaylı iştiraklerinin (topluca “ZetCasino”, “biz”, “bizim”) kişisel verilerinizi nasıl işlediğini açıklamaktadır.

Bu Gizlilik Bildirimi, web sitemizde bir hesabı olan kayıtlı kullanıcılardan (“Oyuncu(lar)”) ve web sitemizi ziyaret edenlerden toplanan kişisel veriler için geçerlidir.

Biz Kimiz

Bu web sitesinin operatörü, kişisel verilerinizin Veri Kontrolörüdür. Kişisel verilerinizin veri denetleyicisiyiz çünkü sizinle olan iş ilişkimiz bağlamında, bu bildirimde açıklanan şekillerde nasıl ve neden işleneceğine biz karar veriyoruz. Ortak denetleyicimiz ile birlikte, bize sağladığınız kişisel verilerin mülkiyetini ve güvenliğini koruyoruz.

Gizlilik ve veri koruma haklarınızı kullanma talepleriniz de dahil olmak üzere bu bildirim hakkında herhangi bir sorunuz varsa, dpo@zetcasino.com adresine bir e-posta göndererek Veri Koruma Görevlimizle iletişime geçebilirsiniz.

Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?

Bize doğrudan sağladığınız veriler

Hizmetlerimizle nasıl etkileşim kurduğunuza bağlı olarak sizden aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz;

Kayıt Verileri: Web sitemizde bir hesap oluşturmak için bize e-posta adresiniz, doğum tarihiniz, ülkeniz, telefon numaranız, cinsiyetiniz, tam adınız, sosyal güvenlik numaranız, posta kodunuz, kullanıcı adınız dahil olmak üzere kişisel verilerinizi sağlamanız gerekir. Kayıt olduktan sonra, IP adresinizi ve konum verilerinizi otomatik olarak alacağız.

Durum Tespit Verileri: Durum tespiti ve Müşterini Tanı (KYC) yükümlülüklerimize uymak, Kara Para Aklamayı Önleme amacıyla yaş ve kimlik doğrulaması yapmak ve/veya lisansımıza veya diğer yasal gerekliliklere uymak için kimlik kartı numaranızı/ehliyetinizi/pasaport numaranızı, adres kanıtınızı, sosyal güvenlik numaranızı, servet/fon kaynağınızı, banka kimliğinizi ve mali beyanınızı/detaylarınızı toplarız.

Finansal Bilgiler: Hesabınıza para çekme ve yatırma işlemlerini kolaylaştırmak için Banka Kimliği, CPR numarası, CPF numarası, IBAN ve ödeme sistemi ayrıntıları dahil olmak üzere finansal bilgilerinizi toplayabiliriz. Ayrıca, bu bilgiler Müşterinizi Tanıyın (KYC) ve Kara Para Aklamayı Önleme (AML) uyumluluk amaçları için kullanılabilir.

Otomatik Olarak Topladığımız Kişisel Veriler

Cihaz Bilgileri: İnternet protokolü (IP) adresi, işletim sistemi sürümü ve cihaz tanımlayıcıları dahil olmak üzere hizmetlerimize erişmek için kullandığınız cihaz ve yazılım hakkında bilgi alırız.

Günlükler ve Kullanım Bilgileri: Hizmetlerimizi nasıl kullandığınızı anlamamıza ve bunları geliştirmemize yardımcı olmak için, hizmetlerimizle etkileşimleriniz hakkında otomatik olarak bilgi alırız. Web sitemizle etkileşime geçtiğinizde sunucularımız kullanım verilerini otomatik olarak kaydeder. Bu bilgiler, web sitemizde içerik görüntüleme, reklamlara tıklama, arama yapma ve hizmetlerimizi sosyal medyada paylaşma gibi faaliyetlerinizin kayıtlarını, oturumlarınızın tarih ve saatini, görüntülediğiniz sayfaları, herhangi bir sayfaya giden/gelen bağlantıları ve bir oturumda geçirilen süreyi içerir. Verilerin bir kısmını çerezler ve benzer teknolojiler aracılığıyla toplamaktayız.

Konum Bilgileri: Hizmetlerimizi kullandığınızda genel konum bilgilerinizi toplayabilir veya çıkarım yapabiliriz.

Başkalarından Aldığımız Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi size sunmak ve kişiselleştirmek ve/veya yasal yükümlülüklere uymak için kişisel verilerinizi başka kaynaklardan toplayabiliriz. Şunlardan veri toplayabiliriz:

• Kamu ve devlet veri tabanları, internet, sosyal medya platformları, online ve basılı medya gibi kamuya açık kaynaklar.
• Finans ve kredi kurumları, dolandırıcılık önleme ajansları ve kamu yetkilileri dahil olmak üzere ticari olarak mevcut veri tabanları ve üçüncü taraf kuruluşlar. Bu kaynaklar, özellikle dolandırıcılığı önleme ve kara para aklamayı önleme amacıyla bilgilerinizi doğrulamamıza ve şüpheli faaliyetleri araştırmamıza yardımcı olur.
• Çıkarımlar. Yukarıda açıklanan kişisel verilere dayanarak ek kişisel veriler çıkarabiliriz. Örneğin, görüntülediğiniz web sayfalarına ve oynadığınız oyunlara dayanarak ilgi alanlarınızı ve oyun tercihlerinizi çıkarabiliriz.

Sosyal medya platformlarında, bağlantılı hesaplarda (ör. Facebook veya Google) ve diğer kamuya açık dijital platformlarda bulunan bilgiler gibi kamuya açıkladığınız kişisel veriler.

Verilerinizi Neden Topluyoruz?

Topladığımız Kişisel verileri şu amaçlarla kullanırız:

• Size hizmetlerimizi sunmak
• Sorularınıza veya taleplerinize yanıt verin
• Ürünlerimizi ve hizmetlerimizi geliştirmek ve iyileştirmek için verileri test etmek, araştırmak, sorun gidermek ve analiz etmek
• Zararlı davranış, dolandırıcılık ve yasa dışı faaliyetlere karşı riski önleme, tespit etme ve yönetme
• Size pazarlama içeriği, haber bültenleri göndermek ve pazarlamamızı size göre kişiselleştirmek
• Kolluk kuvvetleri veya düzenleyici kurumlar tarafından yürütülen soruşturmalar da dahil olmak üzere, ortaya çıkabilecek anlaşmazlıkların çözüme kavuşturulması
• Düzenleyici ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Web sitesinin teknik kullanılabilirliğini sağlamak, sistemlerimizi ve fikri mülkiyetimizi güvenlik tehditlerinden ve yetkisiz erişimden korumak da dahil olmak üzere hizmetin güvenliğini ve işlevselliğini sürdürmek

Kişisel Verilerinizi İşlemek İçin Yasal Dayanaklarımız Nelerdir?

GDPR ve diğer geçerli veri koruma yasalarına uygun olarak, kişisel verilerinizi bunu yapmak için yasal bir dayanağımız olduğunda işleriz. Bazı işlemler için birden fazla yasal dayanak söz konusu olabilir. İşte kullandığımız bazı yasal dayanaklar;

Bir Sözleşmenin Yapılması ve Uygulanması

Kişisel verileri sizinle bir sözleşme yapmak veya yerine getirmek için işleriz. Örneğin, bizimle hesabınızı oluşturmak ve desteklemek, Hüküm ve Koşullar kapsamındaki yükümlülüklerimizi yerine getirmek için sizinle iletişim kurmak vb.

Yasal Yükümlülük

Kişisel verilerinizin işlenmesi yasal yükümlülüklere uymak için gerekli olabilir. Yasal yükümlülüklere uymak için gerçekleştirebileceğimiz işleme faaliyetlerinden bazıları şunlardır:

• KYC ve AML yükümlülüklerimizin bir parçası olarak yaşınızı ve kimliğinizi doğrulamak
• IP verilerinizi kullanarak konumunuzu ve geçerli yasal gereklilikleri belirleme
• Kumar sorunlarının önlenmesi ve sorumlu kumar oynamanın teşvik edilmesi dahil olmak üzere risklerin yönetilmesi
• Ağ ve bilgi güvenliğinin sağlanması
• Arama emirleri, mahkeme celpleri veya mahkeme kararları gibi yasal süreçlere uymak
• Kara para aklama, terörün finansmanı, dolandırıcılık veya bilgisayar iddiaları ile ilgili suçların önlenmesi
• Ekonomik, mali, teknik ve yasal gereklilikleri karşılamak için düzenli raporlama faaliyetleri
• Veri koruma yasaları kapsamındaki haklarınızı kullanmak için sizden gelen taleplerle ilgilenmek

Meşru Menfaat

Gerektiğinde, haklarınız, özgürlükleriniz veya menfaatlerinizin bu menfaatlerden daha ağır basmaması koşuluyla, meşru menfaatimizi, üçüncü bir tarafı veya ticari bir nedeni korumak için kişisel verilerinizi işleyebiliriz. Bu tür işleme faaliyetlerinin örnekleri şunları içerir:

• Yasal taleplerin başlatılması ve dava/idari prosedürlerde savunmamızın hazırlanması
• Potansiyel suçları, varlık güvenliğini, fikri mülkiyet korumasını önlemek ve web sitemizin ve uygulamalarımızın teknik kullanılabilirliğini ve düzgün çalışmasını sağlamak için BT ve sistem güvenliği prosedürlerini üstlenmek
• İş ilişkilerimizi yönetmek ve ürünlerimizi ve hizmetlerimizi geliştirmek
• Hizmet geliştirme/iyileştirme ve/veya pazarlama amaçları için analitik, veri toplama ve araştırma yapmak
• Riskleri yönetmek, potansiyel zararlı davranışları belirlemek ve sorumlu oyun oynamayı sağlamak için müşteri segmentasyonu
• Hoşunuza gidebilecek oyunlar ve özellikler önermek için makine öğrenimi algoritmalarını kullanarak oyun davranışlarınızı analiz etme
• Dolandırıcılık, yetkisiz yazılım veya araç kullanımı, anormal modeller veya hile gibi hizmetlerimizin bütünlüğünü tehlikeye atan faaliyetleri tespit etmek ve önlemek

Onay

İzniniz ile aşağıdaki faaliyetlerde bulunabiliriz:

• E-posta, SMS, telefon aramaları, web sitesi veya uygulama bildirimleri yoluyla doğrudan pazarlama mesajları göndermek
• Oyun geçmişinize ve tercihlerinize göre teklifleri ve promosyonları özelleştirin
• İlginizi çekebilecek hedefli reklamlar görüntülemek için online davranışlarınız hakkındaki verileri kullanmak
• İlgi alanlarınız ve tercihlerinizle daha iyi uyum sağlamak için pazarlamamızın etkinliğini kişiselleştirmek ve değerlendirmek
• Yarışmalara, turnuvalara, ödüllere, sadakat programlarına ve promosyon etkinliklerine katılımınızı yönetmek

Kişisel Verilerinizi Nasıl Paylaşıyoruz

Kişisel verilerinizi aşağıdaki alıcı kategorileriyle paylaşabiliriz:

• Dahili olarak yetkili çalışanlar, aynı kuruluş/operatör bünyesindeki markalar, yükleniciler, acenteler, ortak kontrolörler, iştirakler ve iş grubumuzdaki veya ana şirketimize bağlı yan şirketlerle.
• Ödeme sağlayıcıları ve finansal kurumlar. Hizmetlerimizin kullanımı, para çekme ve para yatırma işlemleri için çeşitli güvenilir üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları sunuyoruz. Onlarla aşağıdaki kişisel verileri paylaşabiliriz: ad, soyad, doğum tarihi, e-posta, adres, posta kodu, şehir, ülke, telefon numarası, takma ad. Ayrıca, yasal ve AML yükümlülüklerine uyabilmeleri için KYC belgelerinizi ödeme sağlayıcılarıyla paylaşabiliriz.
• Müşteri destek hizmeti sağlayıcıları, e-posta gönderimi, sms ve sesli arama sağlayıcıları, teknoloji sağlayıcıları ve bulut barındırma hizmeti sağlayıcıları dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere hizmetlerimizi sunmak, yönetmek ve geliştirmek için gerekli olan üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları.
• Pazarlama ortakları.
• Dolandırıcılık önleme ajansları.
• Birleşme, finansman, devralma, iflas, tasfiye, devir, elden çıkarma veya işimizin veya varlıklarımızın tamamının veya bir kısmının satışı gibi kurumsal bir işlem veya dava durumunda/bağlantısında üçüncü taraflar.
• Oyun sağlayıcıları.
• Pazar araştırması, veri analizi yapmak ve hizmet tekliflerini iyileştirmek amacıyla veri toplayıcılar veya analiz sağlayıcılar.
• Kolluk kuvvetleri, düzenleyici ve lisanslama makamları.

Hizmetlerimizle ilgili bir şikayeti, incelemeyi veya sorguyu üçüncü taraf bir platforma (örneğin bir casino inceleme sitesi, casino forumu veya uyuşmazlık çözüm kuruluşu) göndermeyi seçerseniz, gündeme getirdiğiniz konuyu açıklığa kavuşturmak, araştırmak veya çözmek için bu platformlara doğrudan yanıt vermemiz gerekebilir. Bunu yaparken, hesabınızı tanımlamak ve uygun şekilde yanıt vermek için kesinlikle gerekli olanla sınırlı kişisel verileri ifşa edebiliriz. Bu tür ifşalar, ticari itibarımızı koruma ve harici uyuşmazlıkları şeffaf ve hesap verebilir bir şekilde çözme konusundaki meşru menfaatimize dayanarak yapılır. Siz veya sizin adınıza bir gönderim veya kamuya açık iddiada bulunulmadığı sürece bu tür ifşaları başlatmayız ve paylaşılan tüm veriler, bağlam ve olgusal netlik sağlamak için orantılı ve gerekli olanla sınırlandırılacaktır.

Verilerinizi Ne Kadar Süre Saklıyoruz

Kişisel verilerinizi yalnızca bizde bir hesap bulundurduğunuz süre boyunca ve bu gizlilik bildiriminde belirtilen amaçları yerine getirmek için saklayacağız.

Ayrıca, kara para aklamayı önleme (AML) düzenlemeleri veya diğer düzenleyici gereklilikler gibi geçerli yasal yükümlülüklerin gerektirdiği şekilde verilerinizi daha uzun süre saklayabiliriz.

Hesabınız kapatıldığında ve artık verilerinizi saklamak için yasal veya ticari bir ihtiyaç kalmadığında, kişisel verileriniz silinecek veya artık sizinle ilişkilendirilemeyecek şekilde anonimleştirilecektir.

Sizin Haklarınız

Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerle ilgili belirli haklara sahipsiniz. Bunlar şunları içerir:

• Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişim talep etme ve bunları nasıl işlediğimiz hakkında bilgi edinme hakkı.
• Hakkınızdaki yanlış veya eksik kişisel verileri düzeltme veya düzeltme hakkı.
• İşlenmeye devam edilmesi için zorlayıcı bir yasal veya ticari neden olmadığında kişisel verilerinizi silme, sildirme veya kaldırma hakkı.
• Belirli durumlarda kişisel verilerinizin işlenmesini kısıtlama hakkı.
• Kişisel verilerinizin yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta başka bir tarafa aktarılmasını talep etme hakkı.
• Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkı, özellikle de meşru menfaatler temelinde veya doğrudan pazarlama amacıyla işliyorsak.
• Onayınıza dayalı önceki işlemlerin yasallığını etkilemeksizin, onayınızı istediğiniz zaman geri çekme hakkı.
• Bir denetim makamına şikayette bulunma hakkı. Bunu ikamet ettiğiniz AB üye ülkesinde, iş yerinizde veya iddia edilen ihlalin gerçekleştiği yerde yapabilirsiniz. Haklarınızı kullanmak için lütfen support@zetcasino.com adresinden Müşteri Desteğimizle veya dpo@zetcasino.com adresinden Veri Koruma Görevlimizle iletişime geçin.

Çerezler ve Diğer İzleme Teknolojileri

Web sitemiz ve uygulamalarımızdaki deneyiminizi geliştirmek için çerezler, etiketler, pikseller, web işaretçileri ve diğer benzer teknolojileri kullanıyoruz. Web sitemizi veya uygulamalarımızı ilk ziyaretinizde, gerekli olmayan çerezleri kullanmak için onayınızı isteyeceğiz. Web sitesinin çalışması için gerekli olan kesinlikle gerekli çerezler için onayınız gerekmez. Kullandığımız belirli çerezler, bunların amaçları ve tercihlerinizi nasıl yöneteceğiniz hakkında daha fazla bilgi için lütfen Çerez Bildirimi adresimize bakın.

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğine öncelik veriyor ve bunları yetkisiz erişim, kayıp, hırsızlık ve kötüye kullanımdan korumak için sağlam önlemler uyguluyoruz. Güvenlik stratejimiz, verilerinizi yetkisiz ifşa, değiştirme ve imhaya karşı korumak için tasarlanmış idari, teknik ve fiziksel önlemlerin bir kombinasyonunu içerir. Verilerinizi korumak için gelişmiş güvenlik önlemleri kullanıyor olsak da, hiçbir sistem güvenlik ihlallerine karşı tamamen güvenli değildir. İnternet, doğası gereği, veri iletimi veya depolanmasının tam güvenliğini sağlayamaz. Kişisel bilgilerinizi korumak için çaba göstersek de, mutlak güvenliğini garanti edemeyiz. Ancak, verilerinizin korunmasını geliştirmek için güvenlik uygulamalarımızı sürekli olarak değerlendirecek ve geliştireceğiz.

Verilerin AB/AEA Dışına Aktarılması

Kişisel verilerinizi AB/AEA dışındaki ülkelerde işleyebiliriz. Kişisel verilerinizi bağlı kuruluşlarımıza veya üçüncü taraflara aktardığımızda, kişisel verilerinizin yüksek bir koruma standardına sahip olmasını sağlamak için söz konusu aktarımdan önce uygun önlemlerin alındığından emin oluruz. Bu, kişisel verilerin yalnızca Avrupa Komisyonu tarafından yeterli koruma sağladığı kabul edilen ülkelere aktarılmasını, Avrupa Komisyonu tarafından onaylanan Standart Sözleşme Maddelerinin kullanılmasını veya yasal olarak tanınan diğer güvenlik önlemlerinin uygulanmasını içerir.

Mülkiyet veya Kontrol Değişikliği

Şirketimizin mülkiyetinde veya kontrolünde bir satış, birleşme veya başka bir değişiklik olması durumunda, kişisel verileriniz işlemin bir parçası olarak veya böyle bir olaya hazırlık sırasında ifşa edilebilir. Yeni sahip veya kontrol eden kuruluşun kişisel verilerinizi kullanmasına izin verilecektir, ancak farklı kullanım için açık onay vermediğiniz sürece, yalnızca bu Gizlilik Bildiriminde belirtilen şartlara uygun olarak.

Bize Nasıl Ulaşabilirsiniz

Bu gizlilik bildirimi veya veri toplama uygulamalarımız hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen support@zetcasino.com veya dpo@zetcasino.com adresine bir e-posta göndererek bizimle iletişime geçin.

Bu Bildirimdeki Güncellemeler

Teknolojimiz geliştikçe ve yasaların gerektirdiği şekilde Gizlilik Bildirimimizi güncellememiz, değiştirmemiz veya tadil etmemiz gerekebilir. Değiştirilen Gizlilik Bildirimini zaman zaman gözden geçirmek sizin sorumluluğunuzdadır. Gizlilik bildirimi, web sitemizde sağlanan yürürlük tarihinden itibaren geçerli olacaktır.